稳定性与保活问答
本页 20 个问题按可用性口径、保活机制、重连行为、版本策略四组排列,数字均可在稳定性笔记栏目复核。
| 指标 | 数值 | 同比 | 7 日趋势 |
|---|---|---|---|
| 季度可用性 | 99.95% | ↑ +0.33 pp | |
| 月均断线次数 | 0.4 次 | ↑ −0.8 次 | |
| 断线重连耗时 | 1.2 s | ↑ −0.6 s | |
| 握手耗时 | 0.31 s | ↑ +5% | |
| 节点总数 | 86 个 | ↑ +4 个 | |
| 连接成功率 | 99.4% | ↑ +0.3 pp |
可用性口径
99.95% 是怎么算出来的?
计划维护为什么计入不可用?
不可用分钟数包含哪些情况?
统计周期是多长?
数据在哪里复核?
保活机制
心跳间隔为什么是 15 秒?
连续几次超时算链路异常?
后台运行时还发心跳吗?
心跳会增加多少耗电?
可以调整心跳间隔吗?
重连行为
切网时为什么不用重新登录?
客户端重启为什么无法保持会话?
节点维护迁移要多久?
重连会不会影响正在下载的任务?
哪里能看重连记录?
版本策略
LTS 版和最新版的区别?
LTS 支持周期多长?
升级会不会掉配置?
可以一直不升级吗?
如何回退到旧版本?
常见问答
问答中的数字来自哪里?
全部来自可用性统计与稳定性笔记栏目,统计周期、口径与样本量均已公开。
如何反馈稳定性问题?
通过客户端内置反馈入口提交,附带会话时间与网络类型即可,工单系统会回传排查结论。
本页数据附录
本节内容在 2026-09-20 由可用性统计确认,季度可用性 99.95%、月均断线 0.4 次、断线重连中位耗时 1.2 秒,数据来源:可用性统计 2026-07-01 至 2026-09-30。
本节使用的实测样本量 1,284 万会话,覆盖 12 城市四运营商;硬件包括 5 个平台客户端共 1,800 台测试设备。
本节每 7 天复核一次,最近复核日 2026-09-30,前次复核日 2026-09-23;遇骨干链路抖动会提前补充说明。
本节引用的指标定义遵循可用性口径第 2 章;与同行评议的差异已在文末附录列出。
本节测试环境温度 21±2℃、湿度 45±10% RH、电源 220V 50Hz;测试用标准机架型号 XR-2018,2 台冗余部署。
本节对比基线 1.0 版本为 v4.0,可用性 99.62%;v5.1.2 相对 v4.0 提升 0.33 个百分点;数据来源:可用性版本对比 2026-09-20。
本节引用的可用性报告共 28 页,可在稳定性笔记栏目下载 PDF;最近修订日 2026-09-20,前次修订 2026-08-15,修订间隔 36 天。
本节指标按 92 天分布:7 月 99.96%、8 月 99.92%、9 月 99.97%;季度可用性 99.95%,波动范围 0.05 个百分点,数据来源:分月统计 2026-09-30。
本节断线原因分布:网络切换 56%、节点维护 24%、客户端休眠 12%、其他 8%;计划维护占不可用 64%,数据来源:断线归因 2026-09-30。
本节指标可复现性:7 日内复测 14 次,可用性标准差 0.04 个百分点,离散系数 0.04%,数据来源:复现性测试 2026-09-30。
本节指标按 7 天滚动:第 1 周 99.96%、第 2 周 99.95%、第 3 周 99.94%、第 4 周 99.97%;最大周差 0.03 个百分点,数据来源:周滚动 2026-09-30。
本节指标按地理区域:亚太 99.98%、北美 99.94%、欧洲 99.93%、其他 99.92%;区域最大差 0.06 个百分点,数据来源:分区域 2026-09-30。
| 问题分布 | |
|---|---|
| 口径 | 5 问 |
| 保活 | 5 问 |
| 重连 | 5 问 |
| 版本 | 5 问 |
5 步监控流程 · 稳定高速智能首选
| 状态 | # | 步骤 | 说明 | 关键指标 |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 选择 LTS 版本 | v5.1.2 长期支持版;季度安全补丁,月均断线 0.4 次 | 99.95% | |
| 02 | 安装与配置 | 5 平台原生客户端;首次启动按引导完成节点偏好与自定义规则 | 4 min | |
| 03 | 节点监控 | 客户端内置节点监控(86 节点,每 60 秒刷新)+ 心跳检测 + 异常告警 | 60 s | |
| 04 | 异常告警 | 断线 / 节点维护 / 版本不一致自动告警,支持企业方案自定义阈值 | < 30 s | |
| 05 | 复盘与升级 | 每周查看变更日志;LTS 用户延迟升级,享受 1 年回滚保护 | 7 天 |